💳 Política de Reembolso – Rosa Beauty
A Rosa Beauty realiza reembolsos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nas políticas de Troca e Devolução.
1. Casos que geram reembolso
O reembolso poderá ocorrer nos seguintes casos:
- Devolução dentro do prazo legal (7 dias corridos após o recebimento);
- Produto com defeito de fabricação não substituído por outro;
- Cancelamento do pedido antes do envio.
2. Forma de reembolso
O reembolso será efetuado conforme o método de pagamento original:
- Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes;
- PIX ou boleto: devolução em conta bancária informada pelo cliente em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
3. Condições
O valor do reembolso será integral, incluindo o frete, exceto nos casos de devolução por arrependimento, onde o frete de envio não é reembolsado.
4. Prazo de processamento
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.
📍 Endereço: Avenida Almyr Dehar, 135 – Brasilândia – São Paulo/SP – CEP 02846-000
📧 rosabeauty.sac@gmail.com
📞 (11) 96407-1221